Retournering van bestelde artikelen is mogelijk binnen 14 dagen na aflevering, met uitzondering van speciaal bestelde artikelen. Alleen ongeschonden artikelen in de originele verpakking mogen in deze periode geretourneerd worden. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. De klant is zelf verantwoordelijk voor de verzending, kosten voor schade opgelopen bij de retourverzending worden op de klant verhaald. Desired-Design dient binnen 14 dagen na aflevering, schriftelijk of per email op de hoogte te zijn gebracht van het retourneren. Het recht van retournering vervalt na overschrijding van deze termijn.